หลายครั้ง ที่กลยุทธ์การใช้ของพรีเมี่ยมนับว่าเป็นกลยุทธ์ที่ยอดเยี่ยม ที่ใช้สำหรับการโปรโมตแบรนด์ หรือโปรโมทสินค้าในช่วงนั้นๆ เนื่องจากการใช้ของพรีเมี่ยมนี้ เป็นสิ่งที่จะสามารถสร้างการมองเห็นได้เป็นอย่างดี อีกทั้งยังเป็นการทำให้ผู้คนรู้จักแบรนด์นั้นๆ ได้ผ่านของเหล่านี้ด้วย ของพรีเมี่ยมยังสามารถบ่งบอกถึงลักษณะของแบรนด์ เราอยากให้แบรนด์ของเราถูกมองแบบไหน ของเหล่านี้สามารถที่จะเป็นตัวกำหนดการที่ผู้คนมองแบรนด์ของเราได้

หลายแบรนด์ อยากที่จะให้ของพรีเมี่ยม สามารถที่จะแสดงออก และบ่งบอกถึงความพรีเมี่ยมได้จริง แต่จะทำอย่างไร ให้การมอบสินค้าพรีเมี่ยม หรือของพรีเมี่ยมเหล่านี้ ออกมาให้ดูพรีเมี่ยมจริง และวันนี้เราจะมาคุยกันในเรื่องของ กลยุทธ์การเลือกของพรีเมี่ยมอย่างไร เพื่อที่จะทำให้แบรนด์ หรือของที่เราต้องการมอบให้กับลูกค้านั้น ดูพรีเมี่ยมจริงๆ

จัดเป็นเซต เพิ่มความพรีเมี่ยม

วิธีการแรกที่อยากจะมาแนะนำ คืออยากให้ลองจัดเป็นเซตดู เนื่องจากการจัดของเป็นเซตนั้น เราสามารถที่จะเพิ่มลูกเล่น หรือมีการใส่กิมมิคเพิ่มเติมได้หลากหลายรูปแบบ บางทีอาจจะเป็นที่ตัวสินค้า หรือของพรีเมี่ยมที่เราต้องการมอบให้ลูกค้า อาจจะเลือกเป็นเซตครีมบำรุงผิว หรือ เซตของใช้ทั่วไป  เช่น จัดเป็นเซตกระบอกน้ำ กับ ถุงผ้า ที่ดูมีความพรีเมี่ยมขึ้นมา นอกจากจะสามารถเพิ่มลูกเล่นได้ในตัวสินค้าแล้ว ยังสามารถเพิ่มลูกเล่นได้ในตัวบรรจุภัณฑ์ด้วย อาจจะเลือกใช้สี หรือกล่องให้ดูมีความพรีเมียมมากขึ้นก็น่าจะดีไม่น้อย

ของเล็กๆ ชิ้นเดียว ก็ทำให้พรีเมี่ยมได้

อันนี้จะต่างจากวิธีการแรกโดยสิ้นเชิง แน่นอนว่าการจัดเป็นเซต อาจทำให้ของที่เรามอบให้ดูพรีเมี่ยมได้ไม่ยาก แต่บางทีการเลือกของชิ้นเล็กชิ้นเดียว มาใช้ในการโปรโมทแบรนด์ หรือนำมามอบให้กับลูกค้าเลยโดยตรง ก็อาจทำได้เหมือนกัน แต่การเลือกของนั้นจำเป็นต้องเลือกอย่างระมัดระวังเป็นพิเศษ อาจจะเลือกเป็นเครื่องประดับ หรือของใช้ชิ้นเล็กๆ ซึ่งมีความพรีเมี่ยมในตัวเองอยู่แล้ว อันนี้ก็น่าจะดีเหมือนกัน เช่น สมุดโน้ตสกรีนโลโก้ ปากกาโลหะสลักชื่อหรือโลโก้ เพิ่มความพรีเมี่ยมได้ลงตัว

ดูตัวอย่างแบรนด์อื่น

วิธีการนี้เป็นวิธีการที่ง่ายที่สุด คือการให้เรา ไปดูตัวอย่างของจากแบรนด์อื่นๆ ที่เรารู้สึกว่าดูมีความพรีเมี่ยมอยู่ หรือไม่ก็ให้ดูจากบรรดาพรีเมี่ยมแบรนด์เลย ซึ่งเหล่านี้จะเป็นตัวอย่างที่ดีเป็นอย่างมาก แต่หากเราจะทำการลอกเลียน หรือทำแบบเขาแล้ว เราก็ต้องแน่ใจว่า เราจะทำออกมามีคุณภาพได้ด้วย ถึงแม้ว่า ของที่เราจะมามอบให้อาจมีราคาไม่สูงเท่า แต่อย่างน้อยคุณภาพก็ต้องได้อยู่ในระดับหนึ่ง

เลือกของที่บ่งบอกถึงแบรนด์ได้

กลยุทธ์นี้เป็นกลยุทธ์ที่ไม่ใช่แค่เลือกให้ดูมีความพรีเมี่ยมเท่านั้น แต่เป็นสิ่งที่ควรทำเลยเป็นอย่างยิ่ง หากต้องการจะมอบสินค้าพรีเมี่ยมเหล่านี้ให้กับลูกค้า คือต้องบ่งบอกถึงความเป็นแบรนด์ของเราได้อย่างชัดเจน นอกจากจะเลือกบ่งบอกความเป็นแบรนด์ของเราได้อย่างชัดเจนแล้ว แบรนด์ของเราก็จะดูมีความพรีเมียมมากขึ้นไปในตัวด้วย การเลือกของแจกลูกค้าให้เข้ากับแบรนด์ ไม่ว่ายังไงก็เป็นสิ่งที่น่าสนใจ และลูกค้าก็น่าจะเห็นได้ไม่ยาก

เลือกบริษัทผลิตของพรีเมี่ยมที่ตรงใจ

สุดท้ายแล้ว การจัดหาของด้วยตนเองอาจจะเกิดความยุ่งยาก อีกวิธีหนึ่งที่จะตัดปัญหาเหล่านี้ไปเลย คือการเลือกบริษัทรับผลิตของพรีเมี่ยม ให้นาทีนี้เป็นหน้าที่ของบริษัทเหล่านี้ไปเลย บริษัทจะสอบถามถึงความต้องการของเรา เพื่อที่จะจัดการ และผลิตของ หรือฮาของเหล่านี้มาให้เราได้อย่างตรงใจ ยิ่งของที่มีความเป็นพรีเมี่ยมอยู่ บริษัทเหล่านี้น่าจะมีความเชี่ยวชาญมากกว่า ดังนั้น การใช้บริการจากบริษัทผลิตของเหล่านี้ ก็เป็นอีกหนึ่งตัวเลือกที่ค่อนข้างมีความน่าสนใจเป็นอย่างมาก

การที่จะประสบความสำเร็จในการทำธุรกิจ หรือการขายสินค้าและบริการต่างๆนั้น ไม่ใช่แค่เพียงการวัดแค่ยอดขายเพียงอย่างเดียวได้เท่านั้น แต่ยังจำเป็นที่จะต้องมีปัจจัยหนึ่งที่ค่อนข้างมีความสำคัญกับธุรกิจเป็นอย่างมาก นั่นก็คือ การที่ผู้คนสามารถรับรู้ถึงแบรนด์สินค้าได้ กลับกันแล้ว การที่สามารถทำยอดขายได้จำนวนมาก ก็ไม่ได้เป็นการบ่งบอกอย่างชัดเจนว่า ผู้บริโภคสามารถที่จะจดจำชื่อ รู้จักแบรนด์ของเราจริงๆ อาจจะเป็นลูกค้าที่แวะเวียนผ่านไปผ่านมาก็เป็นได้

การใช้ของพรีเมี่ยม เช่น ถุงผ้า ร่ม หรือกระบอกน้้ำ ในการโปรโมตแบรนด์ หรือสร้างการรับรู้ในแบรนด์นั้นเป็นสิ่งที่ดี และเป็นสิ่งที่ค่อนข้างได้รับความนิยมเป็นอย่างมาก นอกจากผู้คนใช้ของพรีเมี่ยมในการสมนาคุณลูกค้า และเพื่อเป็นการขอบคุณลูกค้า ที่ไว้ใจและใช้สินค้าของแบรนด์นั้นๆแล้ว รวมถึงอาจนำมาแจกพนักงาน เพื่อเป็นการขอบคุณที่ทำงานเพื่อองค์กรมาอย่างหนัก ของพรีเมี่ยมยังมีประโยชน์ในด้านการสร้างการรับรู้ในแบรนด์อีกด้วย ดังนั้นวันนี้ เราจะมาว่ากันด้วยเรื่องของ ประโยชน์ของการใช้ของพรีเมี่ยม ในการสร้างการรับรู้แบรนด์ ว่ามีประโยชน์อะไรบ้าง เผื่อจะเป็นตัวเลือกในการตัดสินใจเพื่อคุณจะได้ใช้ของพรีเมี่ยมเหล่านี้ไปใช้ประโยชน์ในด้านนี้

สร้างความภักดีในแบรนด์

การใช้ของพรีเมี่ยมเพื่อสร้างการรับรู้ในแบรนด์นั้น เมื่อลูกค้าสามารถที่จะจดจำแบรนด์ได้แล้ว จะสามารถที่จะสร้างความภักดีในแบรนด์ได้อย่างง่ายขึ้น และตรงนี้เป็นการลงทุนที่คุ้มค่าเป็นอย่างมาก จะเป็นการรักษาลูกค้า เพื่อให้ลูกค้าอยู่กับเราและใช้บริการของเราอย่างยาวนาน เรียกว่าเป็นกลยุทธ์ทางการตลาดในระยะยาว โดยนอกจากการให้ของพรีเมี่ยมแล้ว ยังสามารถทำอย่างอื่นควบคู่ไปด้วย อย่างเช่นการจัดโปรโมชั่น หรือการส่งอีเมล ข่าวสารให้กับลูกค้า หรือแม้แต่การสอบถามความพึงพอใจก็ใช้ได้เหมือนกัน

การใช้ของพรีเมี่ยม สามารถทำให้เป็นที่หนึ่งในดวงใจของผู้ใช้ได้

การมอบของเล็กๆน้อยๆ เพื่อสร้างการรับรู้ในแบรนด์นี้ จะทำให้ลูกค้าประทับใจ และทำให้เราเป็นหนึ่งตัวเลือก หรืออาจเป็นตัวเลือกเดียวหากลูกค้าต้องการที่จะซื้อสินค้าหรือใช้บริการนั้นๆ ตรงนี้จะคล้ายกับความภักดีในแบรนด์ แต่หากเป็นความภักดีในแบรนด์ ยังเป็นไปได้ที่ลูกค้าอาจจะเลือกใช้บริการอื่นบ้าง แต่หากบริการของเรา มีการตระหนักรู้อย่างจริงจัง ก็สามารถที่จะทำให้ลูกค้าใช้บริการของเราเพียงเจ้าเดียว ซึ่งจะเป็นประโยชน์กับแบรนด์ของเราอย่างมาก

สามารถขยายภาพจำของสินค้าได้

การมอบของเหล่านี้ให้กับลูกค้านั้น สามารถที่จะสร้างการรับรู้ได้มากขึ้น ลูกค้าจะเห็นโลโก้ แพคเกจจิ้ง รูปร่างของสินค้า รวมถึงชื่อแบรนด์ได้อย่างครบถ้วน ผ่านของพรีเมี่ยมอย่างเช่น การสกรีนโลโก้แบรนด์ลงบนกระบอกน้ำ เพื่อนให้ลูกค้านำไปใช้ นอกจากลูกค้าเก่าจะเห็นแล้ว ลูกค้าที่อาจไม่เคยเห็นและใช้บริการของเรา ก็อาจจะมองเห็นด้วย สิ่งนี้เป็นการโปรโมทอย่างไม่ต้องลงทุนมากนัก เรียกว่ายิงปืนนัดเดียวได้นกหลายตัวเลยทีเดียว

ทำให้สามารถโปรโมทสินค้าใหม่ๆ ได้ง่ายขึ้น

เมื่อแบรนด์ของเรามีความแข็งแรงแล้วในระดับหนึ่ง การขยายธุรกิจต่อไป หรือการเพิ่มสินค้าใหม่ภายใต้แบรนด์ของเราก็สามารถทำได้ง่ายขึ้นด้วย เมื่อผู้บริโภครู้จักแบรนด์ของเราแล้ว อีกทั้งเรามีกลุ่มลูกค้าที่ตรงกับแบรนด์ของเรา เหล่านี้เอื้อกับการวางกลยุทธ์การตลาดสำหรับสินค้าใหม่เป็นอย่างดีเลยทีเดียว อาจใช้ของพรีเมี่ยมในการแนบไปกับสินค้าใหม่ก็ได้

ทำให้มีคุณค่าของแบรนด์เกิดขึ้น

คำนี้เป็นคำสำคัญเป็นอย่างมาก การมอบของเหล่านี้ให้กับลูกค้า สามารถที่จะสร้างการจดจำในแบรนด์ใด และก็จะนำไปสู่สิ่งที่เรียกว่า คุณค่าของแบรนด์ นั่นคือการที่แบรนด์มีความแข็งแรง มีชื่อเสียง และมีการรับรู้ที่สูง ช่วยเสริมให้แบรนด์มีฐานลูกค้าเพิ่มขึ้น อีกทั้งยังเป็นการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าเก่าด้วย

หลายคนทราบกันดีอยู่แล้วว่าวัตถุประสงค์หลักในการจัดทำของพรีเมี่ยมขึ้นสักชิ้นนั้นก็เพื่อ สร้างการจดจำ หรือกระตุ้นให้เกิดความรู้จัก สนใจในตัวองค์กร หรือบริษัทเราโดยผ่านเครื่องมือที่เป็นรูปธรรม ซึ่งก็คือตัวสินค้านั้นๆ ที่มีการสกรีนโลโก้องค์กร ชื่อบริษัท หรือสัญลักษณ์ใดๆ ที่สื่อกับองค์กรเราได้ อย่างไรก็ตามด้วยวัตถุประสงค์ดังกล่าวที่ทุกบริษัท ทุกองค์กรเข้าใจตรงกันอยู่แล้ว หลายคนจึงมักเลือกวิธีง่ายๆ ในขั้นตอนของกิจกรรมทางการตลาดที่จัดขึ้นเพื่อแจกของพรีเมี่ยมใดๆ ให้กับกลุ่มลูกค้าเป้าหมายด้วยการแจกของให้กับกลุ่มลูกค้าเป้าหมายเฉยๆ โดยไม่มีปฏิสัมพันธ์ใดร่วมกันระหว่างองค์กร กับลูกค้านอกจากการให้ และรับของพรีเมี่ยมชิ้นนั้นๆ ซึ่งในความเป็นจริง แม้ว่ากลุ่มลูกค้าที่ได้รับของ หรือสินค้าพรีเมี่ยมนั้นๆไปจะได้เห็นข้อความ โลโก้ หรือสัญลักษณ์ใดๆ ที่องค์กรต้องการสื่อสารให้รับรู้ แต่ด้วยความที่องค์กรและกลุ่มลูกค้าขาดการปฏิสัมพันธ์กันที่มากพอก่อนที่จะเกิดการให้และรับของพรีเมี่ยมนั้นๆ อาจทำให้ผลลัพธ์ในการสร้างการรับรู้ จดจำในตัวองค์กรออกมาไม่มีประสิทธิภาพพอ หรือว่ากันง่ายๆ ก็คือเมื่อไม่มีกิจกรรมที่เชื่องโยงกันระหว่างองค์กร และกลุ่มลูกค้าเป้าหมายที่มากเพียงพอ กลุ่มลูกค้าก็มีแนวโน้มที่จะไม่รู้สึกผูกพัน หรือจดจำองค์กรได้ดีเท่าไหร่ ในบทความนี้จึงได้เลือกนำเอาไอเดียกิจกรรมทางการตลาดต่างๆ ที่เหมาะสำหรับใช้ในขั้นตอนการแจกสินค้าพรีเมี่ยมให้กับกลุ่มลูกค้ามาแนะนำกัน

สะสมคะแนนเพื่อแลกรับของรางวัล วิธีนึงที่ต้องบอกว่าเป็นกิจกรรมยอดฮิตที่ช่วยสร้างปฏิสัมพันธ์ระหว่างกลุ่มลูกค้ากับองค์กรได้ดี และเป็นระยะเวลายาวนานด้วยก็คือ การจัดกิจกรรมสะสมคะแนนเพื่อแลกรับของพรีเมี่ยมนั่นเอง และของพรีเมี่ยมก็ต้องมีความสำคัญด้วย เช่นของที่จะเลือกมาใช้ ต้องมีความเหมาะสมกับธุรกิจของเราด้วย แต่ของที่ถูกหยิบมาใช้บ่อยๆเกือบธุรกิจ ก็จะมีถุงผ้า สมุดโน้ต ปาก เป็นต้น โดยกำหนดให้ลูกค้าสะสมคะแนนให้ครบตามจำนวนเพื่อแลกรับรางวัล ซึ่งกิจกรรมที่ทำให้ได้รับคะแนนอาจมาจากหลากหลายกิจกรรม ตามความเหมาะสม เช่น กิจกรรมพื้นฐานอย่างการซื้อสินค้าของบริษัท หรืออาจเป็นกิจกรรมที่กระตุ้นให้เกิดความรู้จัก สนใจในองค์กรมากขึ้นอย่างการตอบคำถาม ทั้งนี้การใช้ระบบสะสมคะแนนในขั้นตอนก่อนการมอบของพรีเมี่ยมใดๆ ให้กับลูกค้าย่อมทำให้ลูกค้ารู้สึกอยากมีส่วนร่วมกับกิจกรรมขององค์กร และเกิดความพยายามในการสะสมคะแนนให้ครบตามภารกิจ จนนำมาซึ่งการทำความรู้จัก และสนใจในตัวองค์กรโดยอัตโนมัติ ซึ่งทำให้จดจำองค์กร หรือบริษัทได้ดีมากขึ้นตามไปด้วย

กิจกรรมให้ข้อเสนอแนะ คำแนะนำเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการ หนึ่งในสิ่งที่ต้องบอกว่าค่อนข้างเป็นประโยชน์มากหากได้รับมาจากกลุ่มลูกค้าเป้าหมายโดยตรงก็คือ ข้อเสนอแนะ หรือคำแนะนำในการปรับปรุงสินค้า บริการในอนาคตของบริษัทนั่นเอง ดังนั้นในการแจกของพรีเมี่ยมใดๆ ให้กับลูกค้าจึงอาจใช้กิจกรรมให้ข้อเสนอแนะ หรือคำแนะนำให้การปรับปรุงผลิตภัณฑ์เพื่อเป็นเงื่อนไขในการแลกรับของพรีเมี่ยมนั้นๆ วิธีนี้นอกจากจะเป็นการสร้างปฏิสัมพันธ์ระหว่างองค์กร กับลูกค้าแล้ว ยังมีประโยชน์ต่อการใช้เป็นข้อมูลอ้างอิงเพื่อสร้างสินค้า บริการใหม่ๆ ขององค์กรในอนาคตที่ตรงกับความต้องการของลูกค้ามากขึ้นด้วย

ให้ลูกค้าร่วมกิจกรรมผ่านสื่อโซเชียลเพื่อแลกรับของพรีเมี่ยม เช่น กระบอกน้ำ แฟลชไดฟร์ หรือ ร่ม เป็นต้น ปฏิเสธไม่ได้เลยว่าในยุคสมัยปัจจุบันนี้ หนึ่งในช่องทางการตลาดที่ทรงพลังที่สุดก็คือสื่อโซเชียล และเครือข่ายสังคมออนไลน์ต่างๆ ดังนั้นหนึ่งในกิจกรรมที่ควรนำมาใช้สร้างปฏิสัมพันธ์ระหว่างองค์กร และกลุ่มลูกค้าในขั้นตอนก่อนการแจกของพรีเมี่ยมใดๆ ก็คือการให้ลูกค้าได้มีส่วนร่วมกับกิจกรรมผ่านช่องทางออนไลน์ เช่น บัญชีโซเชียลเน็ตเวิร์กของบริษัท องค์กร โดยอาจเป็นลักษณะของการตอบคำถามผ่านโพสต์บนโซเชียลขององค์กร หรือการแชร์ การบอกต่อกิจกรรมขององค์กรไปยังเพื่อนๆ และกลุ่มคนที่อยู่ในเครือข่ายสังคมออนไลน์ของกลุ่มลูกค้า วิธีนี้นอกจากจะเป็นการสร้างปฏิสัมพันธ์ระหว่างองค์กร และลูกค้าแบบทันยุคทันสมัยแล้ว ยังเป็นการช่วยสร้างการรับรู้และจดจำองค์กรในวงกว้าง ซึ่งนอกเหนือไปจากกลุ่มเป้าหมายขององค์กรอีกด้วย เพราะอย่างที่ทราบกันว่าผู้ใช้งานสื่อโซเชียลประกอบไปด้วยกลุ่มคนที่หลากหลาย และในกลุ่มเพื่อน หรือเครือข่ายสังคมของลูกค้าคนนึงก็ไม่ได้จำกัดแค่เพียงกลุ่มคนในช่วงวัยเดียวกัน ระดับการศึกษาเหมือนกัน หรือหน้าที่การงานแบบเดียวกันเท่านั้น