ไม่ว่าจะสำหรับองค์กรหรือธุรกิจใดก็ตาม จะเป็นธุรกิจในด้านของการอุปโภคบริโภค หรือแม้แต่ธุรกิจในด้านของการให้บริการ ต่างก็จำเป็นที่จะต้องใส่ใจและให้ความสำคัญกับในเรื่องของการทำการตลาด ทั้งนี้ก็เพื่อสำหรับที่จะทำการส่งเสริมการขายให้กับสินค้า หรือบริการของตนเองนั้น รวมไปถึงการกระตุ้นยอดขายในทุกช่วงเวลาด้วย กลยุทธ์หนึ่งที่มักจะนำมาใช้ในการส่งเสริมการขาย เพื่อใช้ในการตลาดและสร้างการรับรู้ ให้ผู้คนรู้จักในแบรนด์ของตนเองมากยิ่งขึ้น คือการทำของแจก หรือที่เรียกว่าของพรีเมี่ยมนั้นเอง ซึ่งสิ่งนี้เป็นสิ่งหนึ่งที่ยังสามารถทำได้ตลอด ไม่ว่าจะในอดีตจนถึงปัจจุบัน การใช้ของพรีเมี่ยมในการทำการตลาดแบรนด์ก็เป็นอะไรที่ดี และเป็นที่นิยมอยู่เสมอ

วันนี้เราจะมาทำความรู้จักของหลักการในการเลือกของพรีเมียมให้ตอบโจทย์กับผู้บริโภค ของเหล่านี้แบบไหน เหมาะกับกลุ่มลูกค้าแบบไหน และจะมีวิธีการเลือกอย่างไรให้ตอบโจทย์กับกลุ่มลูกค้าที่แตกต่างกันมากมายเหล่านี้

โดยปกติแล้ว กลุ่มลูกค้าจะแบ่งออกได้เป็น 2 กลุ่มหลัก ทั้งนี้ก็ขึ้นอยู่กับว่า แบรนด์ของคุณตั้งใจที่จะขายลูกค้ากลุ่มไหน สินค้าหรือบริการของคุณ ต้องการที่จะให้ลูกค้ากลุ่มไหนได้ทำการใช้งาน โดยจะทำการแบ่งออกมาเป็น 2 กลุ่มหลัก กลุ่มแรกเราเรียกว่ากลุ่มผู้บริโภคระดับสูง หรือที่เราเรียกกันว่า กลุ่มลูกค้าระดับไฮเอนด์ ซึ่งกลุ่มลูกค้ากลุ่มนี้จะมีกำลังซื้อค่อนข้างสูง ดังนั้นของพรีเมี่ยมที่เลือกใช้จึงจำเป็นจะต้องพิถีพิถันในการคัดเลือกเป็นอย่างมาก เนื่องจากผู้บริโภคกลุ่มนี้จะมีความชื่นชอบที่แตกต่างกันมาก วิธีการคือเราต้องเลือกอย่างดีที่สุด เพื่อตอบสนองความต้องการที่พิเศษมากที่สุด ลูกค้าอีกกลุ่มหนึ่ง คือกลุ่มผู้บริโภคระดับกลาง ซึ่งถือเป็นกลุ่มผู้บริโภคกลุ่มใหญ่ที่สุด แนวทางการเลือกของพรีเมี่ยมก็จะต้องแตกต่างกันออกไป

กลุ่มผู้บริโภคระดับสูง

อย่างแรกที่เราจะต้องดูเลย คือสินค้าของเราจำเป็นที่จะต้องมีเอกลักษณ์ไม่ซ้ำแบบใคร โดยที่ผู้บริโภคระดับสูงนี้ จะมีกำลังซื้อที่สูงตามไปด้วย หากชอบหรือต้องการที่จะซื้อของสิ่งไหน การที่มีกำลังซื้อสามารถตัดสินใจซื้อได้แบบไม่ลังเล ดังนั้นองค์กร ที่ต้องขยายตลาดลูกค้ากลุ่มนี้ ของพรีเมี่ยมที่เลือกนำมาใช้จึงต้องเป็นของพรีเมี่ยมที่มีเอกลักษณ์และไม่ซ้ำแบบใคร เพื่อให้ลูกค้าสามารถสัมผัสได้ถึงความพิเศษ

และที่สำคัญจะต้องดูเรื่องคุณภาพด้วย นอกจากของพรีเมี่ยมที่เลือกนำมาใช้จะต้องมีเอกลักษณ์แล้ว ยังจำเป็นที่จะต้องดูในเรื่องของคุณภาพ ซึ่งหากสินค้ามีคุณภาพที่ดี คนก็จะพูดไปเรื่อยๆ แบบปากต่อปาก ซึ่งวิธีการนี้เป็นวิธีการโปรโมทที่ยอดเยี่ยมอย่างไม่น่าเชื่อเลยทีเดียว

อย่างสุดท้ายคือ จำเป็นที่จะต้องตอบสนองความต้องการของลูกค้ากลุ่มนี้ให้ได้มากที่สุด ของพรีเมี่ยมที่เราเรียกนำมาใช้จำเป็นที่จะต้องตอบสนองความต้องการไม่ด้านใดก็ด้านหนึ่ง ไม่ว่าจะเป็นความสวยงามดูแปลกตา การนำไปใช้ประโยชน์ได้จริง โดยเฉพาะอย่างยิ่งการนำไปใช้ประโยชน์ได้อย่างง่ายดายในชีวิตประจำวัน

กลุ่มผู้บริโภคระดับกลาง

แน่นอนว่า เรื่องของคุณภาพต้องเป็นข้อแรกที่ควรใส่ใจอยู่เหมือนกัน ไม่ว่าจะในกลุ่มผู้บริโภคกลุ่มไหน ในงบประมาณที่จำกัดจำเป็นต้องคำนึงถึงของพรีเมี่ยมที่มีคุณภาพมากที่สุด เนื่องจากต้องทำในปริมาณที่มาก เพราะกลุ่มผู้บริโภคระดับกลางนั้นเป็นกลุ่มผู้บริโภคที่มีจำนวนมากที่สุด

สำคัญต่อมาคือ จำเป็นที่จะต้องนำไปใช้ประโยชน์ได้จริง ของที่เรานำมาแจกนี้ ส่วนใหญ่เราจะเห็น จะเป็นพวกปากกา ร่ม กระบอกน้ำ กระเป๋าผ้า หรือถุงผ้า ซึ่งเป็นอะไรที่ตอบโจทย์เป็นอย่างมาก สามารถนำไปใช้งานได้จริงในทุกวัน

ต่อไปคือ ของที่นำมาแจกไม่ต้องราคาสูงนัก ไม่ใช่ในแง่ของการแจกกลุ่มผู้บริโภคระดับกลาง แต่เป็นในแง่ของแบรนด์หรือองค์กร เนื่องจากต้นทุนมีจำกัด และเป็นกลุ่มผู้บริโภคกลุ่มใหญ่ ดังนั้นการคำนวณต้นทุนกับของที่นำมาใช้จึงเป็นสิ่งที่จำเป็น