ของพรีเมี่ยมนั้น คือของที่เราได้รับจากหน่วยงานหรือองค์กรใด ๆ ก็ตามเมื่อเราเป็นลูกค้าขององค์กรนั้น ๆ หลายคนมักจะได้ยินคำว่า “ของพรีเมี่ยม” หรือ “สินค้าพรีเมี่ยม” กันอยู่บ่อย ๆ แต่รู้หรือไม่ว่า แท้จริงแล้ว สิ่งจำกัดความแค่ไหนกัน แล้วคืออะไร มีลักษณะเป็นอย่างไร
ของพรีเมี่ยมนั้น คือของที่เราได้รับจากหน่วยงานหรือองค์กรใด ๆ ก็ตามเมื่อเราเป็นลูกค้าขององค์กรนั้น ๆ หลายคนมักจะได้ยินคำว่า “ของพรีเมี่ยม” หรือ “สินค้าพรีเมี่ยม” กันอยู่บ่อย ๆ แต่รู้หรือไม่ว่า แท้จริงแล้ว สิ่งจำกัดความแค่ไหนกัน แล้วคืออะไร มีลักษณะเป็นอย่างไร หรือต้องเป็นสินค้าราคาแพง ๆ เท่านั้นจึงจะเรียกได้ วันนี้เราจะมาหาคำตอบกัน
ของพรีเมี่ยมคืออะไร
คำว่าของพรีเมี่ยมนั้น ถ้าให้ทำความเข้าใจง่าย ๆ ก็คือของที่มีคุณภาพ ทั้งนี้ไม่ใช่แค่เรื่องของคุณภาพการใช้งานเท่านั้น ยังอาจเป็นสินค้าที่จำเป็นต้องมีคุณค่าทางจิตใจด้วย นั่นหมายความว่า หากจะกล่าวถึงคำว่า “พรีเมี่ยม” ไม่จำเป็นต้องเป็นของที่มีราคาแพงเสมอไป อาจเป็นของที่เราสามารถพบได้และใช้งานในชีวิตประจำวัน แต่เป็นของที่มีคุณค่าบางอย่างหรือหายากก็ได้ ส่วนใหญ่แล้ว คำว่าของพรีเมี่ยม หรือสินค้าพรีเมี่ยมนี้ จะใช้เป็นกลยุทธ์ทางการตลาดในการส่งเสริมการขาย และช่วยกระตุ้นการรับรู้ถึงแบรนด์ต่าง ๆ
หากเรายังนึกไม่ออกว่าของพรีเมี่ยมที่ว่าเป็นยังไง ให้เรานึกถึงตอนที่เราสมัครเป็นสมาชิกของแบรนด์ใด ๆ แล้วเราได้ปากกา ร่ม หรือกระเป๋ามาเป็นของสมนาคุณ ทั้งนี้ก็เพราะแบรนด์ต้องการที่จะขอบคุณลูกค้าที่สนับสนุนสินค้าหรือบริการของแบรนด์เอง หรืออาจจะเป็นของขวัญที่ระลึกบริษัท ที่แจกให้เหล่าพนักงานเพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่ดีในองค์กรด้วย เหล่านี้จะมีโลโก้แบรนด์ และชื่อของแบรนด์นั้น ๆ ติดไปด้วยเสมอ
ประเภทของของพรีเมี่ยม
โดยปกติแล้ว แบรนด์ต่าง ๆ จะทำของแบบนี้ออกมาใน 2 ประเภทหลัก ๆ ได้แก่ ประเภทแรกคือ Premium Product (หรือ สินค้าพรีเมี่ยม) อีกประเภทคือ Premium Gift (หรือ ของขวัญพรีเมี่ยม)
ของประเภท Premium Product หรือ Premium Brand นั้น ส่วนมากแล้วจะเป็นของที่มีคุณภาพสูงและไม่ซ้ำกับใคร ๆ เป็นของหรือสินค้าที่มีราคาแพงและมีคุณค่าทางจิตใจสูง ส่วนมากแล้วจะเป็นสินค้าที่มีลิขสิทธิ์ โดยผลิตขึ้นมาเป็นพิเศษ ซึ่งก็จะมีชื่อโลโก้และสโลแกนขององค์กรนั้น ๆ อย่างครบถ้วน สามารถที่จะสร้างความประทับใจให้กับลูกค้าได้เป็นอย่างดี
อีกประเภทคือ Premium Gift หรือเรียกอีกอย่างว่า Gimmick สิ่งนี้ค่อนข้างน่าสนใจ เพราะแบรนด์ต่าง ๆ จะผลิตของประเภทนี้ออกมาเพื่อใช้ในโอกาสต่าง ๆ มากมาย ยกตัวอย่างเช่น งานเปิดตัวแบรนด์ เปิดตัวสินค้าใหม่ งานเปิดตัวโครงการบ้านหรือคอนโด หรือแม้แต่เป็นของแถมในการสมัครสมาชิกต่าง ๆ เช่น ปากกา กระบอกน้ำ ร่มพัด แฟลชไดร์ฟ สมุดโน้ต ถุงผ้า เป็นต้น ของเหล่านี้เป็นของที่ทางองค์กรผลิตออกมาเพื่อมอบให้ลูกค้าในโอกาสพิเศษเหล่านี้ ทำให้ของเหล่านั้นเป็นของที่ไม่สามารถหาได้จากที่อื่น และนับเป็นของหายากเลย
บทบาทสำคัญของของพรีเมี่ยมต่อธุรกิจ
ของพรีเมี่ยมนั้น ยังมีบทบาทสำคัญต่อธุรกิจใด ๆ มาก เพราะเป็นเครื่องมือชั้นดีในการดึงลูกค้าให้เข้ามาสนับสนุนสินค้าหรือผลิตภัณฑ์ของแบรนด์ หลายครั้งที่ลูกค้าไม่ได้สนใจสินค้าหรือบริการใด ๆ มากนัก แต่กลับสนใจของแถมที่แนบมากับสินค้าเหล่านั้น ประโยชน์ของของประเภทนี้อีกอย่างคือ เนื่องจากของเหล่านั้น จะติดโลโก้และชื่อแบรนด์ติดอยู่เสมอ จึงเป็นการกระจายการมองเห็นอย่างดี ทำให้คนเห็นและหันมาสนใจของชิ้นนั้น ๆ ได้ในทันที การสร้างการจดจำให้ผู้คนเห็นซ้ำ ๆ นี้ เป็นเครื่องมือชั้นดีในการโฆษณาแบรนด์เลยก็ว่าได้
ดังนั้น แบรนด์ต่าง ๆ จึงให้สินค้าพรีเมี่ยมเหล่านี้กับลูกค้า เป็นสินค้าที่ผู้คนมักจะชื่นชอบเป็นสินค้าที่สามารถใช้งานได้จริง และให้แน่ใจว่า ผู้คนจะหยิบเหล่านั้นมาใช้งานบ่อย ๆ ดังนั้นเราจึงเห็นร่มกระบอกน้ำหรือปากกามาใช้เป็นของประเภทนี้อยู่มาก
และเหล่านี้คือความหมาย และความสำคัญของสิ่งนี้กับแบรนด์และธุรกิจต่าง ๆ ดังนั้นน่าจะเป็นการดีมาก ๆ หากธุรกิจ หรือองค์กรมีของสิ่งนี้ไว้ ทั้งเพื่อสมนาคุณกับลูกค้าที่กรุณาเลือกในแบรนด์ รวมถึงแจกจ่ายให้กับพนักงาน ไม่ว่าจะเป็นทางไหนก็ตาม แบรนด์ก็สามารถใช้สิ่งนี้ในการทำให้ผู้คนมองเห็นแบรนด์ได้มากขึ้นจริงอย่างไม่น่าเชื่อ ในฐานะผู้บริโภค ของบางชิ้นของแบรนด์บางแบรนด์ ออกแบบมาสวยงามน่าใช้งานจนกระทั่งต้องซื้อสินค้าหรือบริการแบรนด์นั้น ๆ เพื่อให้ได้มาก็มี ดังนั้นสิ่งนี้ได้ผลจริง
