เรามีตัวเลขที่น่าสนใจอยากจะมาบอกคุณกัน คือเกือบ 85% ของผู้ที่เลือกซื้อสินค้ากับบริษัทต่างๆ หรือแบรนด์ต่างๆนั้น จะเลือกซื้อสินค้าจากบริษัทหรือแบรนด์ที่มีการมอบของพรีเมี่ยมให้กับลูกค้า รายได้หรือผลกำไรจากแบรนด์หรือบริษัทที่มีการมอบของพรีเมี่ยมให้กับลูกค้านั้น จะมียอดขายเติบโตอย่างเห็นได้ชัด และด้วยเหตุนี้เอง นับจากอดีตจนถึงปัจจุบัน กลยุทธ์การมอบของพรีเมี่ยมให้กับลูกค้านั้นจึงถือเป็นกลยุทธ์ที่ยังคงยอดเยี่ยม และได้ผลอยู่เสมอนั่นเอง

และสำหรับหากคุณเป็นผู้ประกอบการ หรือทำแบรนด์ของตัวเอง หรือแม้แต่บริษัทหรือองค์กรของตัวเองนั้น และยังคงลังเลอยู่ว่าจะมอบของพรีเมี่ยมเหล่านี้ให้กับลูกค้าดีหรือไม่ วันนี้เราจะมาชวนคุณคุยในเรื่องของ 5 เหตุผล ว่าเหตุใดเราจึงสมควรมอบของพรีเมี่ยม และของพรีเมี่ยมเหล่านี้จำเป็นสำหรับธุรกิจอย่างไร

เมื่อให้ไป ก็จะได้รับตอบ

โดยธรรมชาติแล้วมนุษย์เรามีการแลกเปลี่ยนกันอยู่เสมอ หากเรามอบของบางอย่างให้กับใคร แน่นอนว่าคนคนนั้นก็จะรู้สึกขอบคุณและยินดี จะมีการตอบสนองการให้ของเรานั้นกลับมาด้วยเช่นเดียวกัน สิ่งนี้เปรียบเสมือนการสร้างความสัมพันธ์และการคุ้นเคย เมื่อเรามอบของพรีเมี่ยมให้กับลูกค้าของเรานั้น แน่นอนว่าลูกค้าก็จะเกิดความประทับใจ และหากนึกถึงสินค้าแบบนี้ภายในครั้งหน้า ก็มักจะนึกถึงสินค้าของเรา หรือการให้บริการของเรามาก่อนเป็นอันดับแรกอยู่เสมอ นอกจากนี้สิ่งเหล่านี้ยังสร้างสิ่งที่เรียกว่า ความภักดีของลูกค้า ซึ่งจะทำให้ลูกค้าอยู่กับเราได้อย่างยาวนาน

ลงทุนน้อยนิด แต่ผลตอบแทนนั้นดีเกินคาด

ของพรีเมี่ยมนับว่าเป็นกลยุทธ์สำหรับการส่งเสริมการขาย ที่หากเทียบกับกลยุทธ์อื่นๆถือว่ามีต้นทุนค่อนข้างที่จะต่ำเลยทีเดียว อย่างหากนำมาเทียบกับการโฆษณาบนโซเชียลมีเดีย หรือการนำไปโฆษณาบนช่องทางอื่นก็ตาม เหล่านี้มีค่าใช้จ่ายค่อนข้างสูง นอกจากนี้การใช้กลยุทธ์ดังกล่าวนั้นยังได้รับผลตอบแทนที่ยาวนานกว่า ยกตัวอย่างเช่น หากเราใช้เงินในการส่งเสริมการขาย อาจจะสามารถกระตุ้นแบรนด์ได้นานอาจจะเป็นระยะเวลาเกือบปีเลยทีเดียว เพราะตามธรรมชาตินั้น ลูกค้ามักจะเก็บของพรีเมี่ยมหรือของส่งเสริมการขายของเราไว้เป็นระยะเวลาประมาณ 2 ปี สิ่งนี้เป็นสัญญาณบ่งบอกว่าของของเรามีแนวโน้มที่จะสร้างผลลัพธ์ที่ดีต่อลูกค้าได้ในระยะยาว

สร้างการจดจำและเพิ่มการมองเห็น

การโฆษณาแบรนด์ในรูปแบบของดิจิตอลนั้น ส่วนใหญ่จะปรากฏอยู่เพียงแค่ในช่วงแคมเปญที่ดำเนินการอยู่เท่านั้น แต่หากเรามอบของเหล่านี้ให้กับลูกค้า มันจะยังคงปรากฏต่อลูกค้าตราบเท่าที่ลูกค้าหยิบมันมาใช้งานอยู่ ยกตัวอย่างเช่นอาจจะมอบเป็นกระเป๋าผ้า กระบอกน้ำที่มีดีไซน์และรูปลักษณ์ที่สวยงาม พร้อมกับมีโลโก้ของทางแบรนด์อยู่ ลูกค้าอาจจะหยิบมันไปใช้งานทุกครั้งหลังจากที่ไปซื้อสินค้า เมื่อเป็นแบบนั้นแบรนด์ของเราก็จะถูกพบเห็น และสามารถที่จะสร้างลูกค้าคนอื่นได้ด้วยเช่นเดียวกัน

ใช้ในการสร้างแบรนด์ได้ด้วย

การสร้างแบรนด์ คือการสร้างเพื่อให้ผู้คนรับรู้ว่าเราคือใครในความคิดเห็นของลูกค้า ทำให้ลูกค้าเป็นที่รู้จักเรามากได้ยิ่งขึ้น ในตัวตนที่แท้จริงของเรา และมีความชัดเจนในตัวตนนั้นด้วย สินค้าเหล่านี้ที่เรานำมาแจกให้กับลูกค้า นับว่าเป็นส่วนหนึ่งในการสร้างการจดจำในแบรนด์มากเลยทีเดียว ยิ่งเป็นสินค้าที่มีประโยชน์และลูกค้านำมาใช้งานได้ มีรูปลักษณ์ที่สวยงามโดดเด่น ยิ่งทำให้สินค้าของเราถูกหยิบมาใช้งานบ่อย แบรนด์เป็นที่จดจำ และเป็นที่รู้จักโดยทั่วกัน

สามารถที่จะแก้ปัญหาให้กับลูกค้าได้

ของเหล่านี้บางอย่างนั้น หากเราเลือกของที่หยิบมาใช้งานได้จริง มันมีประโยชน์กับลูกค้าของเราเป็นอย่างมากเลยทีเดียว เพราะอาจช่วยแก้ปัญหาบางอย่างให้กับลูกค้าของเราได้ และยิ่งเรามอบของที่มีประโยชน์ให้กับลูกค้ามากเท่าไหร่ ลูกค้าก็จะยิ่งจดจำแบรนด์ของเราได้มากเท่านั้น อย่างเช่นการมอบร่มให้ลูกค้าก็จะสามารถนำไปใช้ประโยชน์ได้โดยร่มสามารถกันแดดและกันฝนได้